Правила и условия

Настоящие Условия использования интернет-магазина www.empatium.online применяются для заказов на приобретение товаров/услуг, предлагаемых компанией Empatium SRL через данный сайт.

Для того чтобы пользоваться сайтом на выгодных условиях, мы рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Положениями и условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Данный сайт принадлежит компании Empatium SRL. Регистрируя заказ в интернет-магазине, Покупатель принимает представленные ниже Условия продажи товаров/продукции и/или предоставления услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее — Условия).

Использование сайта подразумевает принятие Условий, предложенных компанией Empatium SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основании Закона №105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт www.empatium.online, Вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/исполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях, например, для предоставления заказанных вами продуктов, проведения рекламных акций, использования аналитики google, файлов cookie и уведомлений о новостях. Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, изложенными в Законе № 133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения корректного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую мы предоставляем Покупателю, поэтому он будет делать это на свой страх и риск.

ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Заказы могут быть оплачены кредитной картой — при получении заказа вы получите квитанцию, подтверждающую оплату.
Онлайн-платежи осуществляются в условиях максимальной безопасности с использованием в качестве платежного инструмента платежной карты, позволяющей проводить операции в режиме онлайн. После оплаты вы получите подтверждение платежа по электронной почте. Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, который означает новый глобальный подход к аутентификации покупателя при безопасных онлайн-операциях. Данная мера безопасности предполагает перенаправление пользователя в момент оплаты на защищенную maib-страницу, где происходит аутентификация каждого держателя карты путем присвоения одноразового кода для каждой онлайновой транзакции.

Возврат средств осуществляется только на ту платежную карту, которая была использована для совершения покупки.
Для совершения платежа необходимо ввести реквизиты банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.

Для оплаты потребуются следующие данные:
o Номер карты (16 цифр) o Срок действия (месяц и год) o Код CVC или CVV (3 цифры) o Имя и фамилия на платежной карте Если валюта карты отличается от валюты операции (MDL), то при конвертации суммы, списанной с карточного счета, применяются условия банка-эмитента.

ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ/ТОВАРОВ/УСЛУГ

После подтверждения оплаты заказ будет обработан, в зависимости от выбранного клиентом варианта оплаты — банковским переводом или банковской картой.
Реквизиты доступа к курсу будут высланы по электронной почте только после подтверждения оплаты.
Заказы клиентов, не предоставивших подтверждение оплаты или не содержащих полных и правильных данных о доставке (действительный и правильный адрес электронной почты), будут аннулированы.

ПРАВО НА ВОЗВРАТ

В соответствии с положениями Закона № 105-XV от 13 марта 2013 г. о защите прав потребителей покупатель имеет право вернуть приобретенный товар/товары по определенным причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Деньги возвращаются на карту, на которую была совершена покупка.

Стоимость уже пройденых курсов обмену или возврату не подлежит, согласно Приложению № 2 к Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).

Контакты в случае возврата: +37369118233
Срок обработки заявки на возврат: 14 дней

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Обработка персональных данных осуществляется добросовестно, на основании и в соответствии с положениями законодательства. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматизированными и ручными), в соответствии с требованиями законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.

Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставляемые потребителями при оформлении заказа: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для предоставления доступа к специальной информации, для доставки заказов или для связи с потребителем в целях выполнения доставки.
Сообщая эту информацию, пользователи и потребители подтверждают, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться.
Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются при просмотре, использовании и регистрации на сайте www.empatium.online.

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.empatium.online, будет рассматриваться и представлять собой выраженное согласие на использование персональных данных Провайдером.

Провайдер не будет раскрывать третьим лицам какие-либо из имеющихся у него данных без согласия субъектов данных и не будет осуществлять торговлю, обмен, раскрытие таких данных с другими лицами, за исключениями, предусмотренными действующим законодательством (по запросу государственных общественных учреждений, правоохранительных органов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).
Персональные данные также могут обрабатываться и использоваться Провайдером в статистических и дальнейших рекламных целях.

Провайдер соблюдает требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителя, предохраняя их от потери, уничтожения, искажения/подделки или передачи третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом Провайдера.
Провайдер использует методы и технологии обеспечения безопасности в соответствии с действующими правовыми нормами. Провайдер не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения.
Для получения более подробной информации любое заинтересованное лицо может связаться с нами по электронной почте [email protected] или по телефону +37369118233.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Юридическое название компании: Empatium SRL
ИДНО: 1021606000497
Юридический адрес: ул. Колумна 126
Физический адрес: ул. Ренастерий Национале 18
Контактный телефон: +37369118233
Контактный e-mail: [email protected]